Nový Copilot pohledem partnerů: Managed Runtime, registr pluginů a FinOps for AI

Zákazníci už od AI neočekávají pouze vyšší osobní produktivitu. Chtějí, aby zvládala složitou práci, vytvářela řešení a automatizovala podnikové procesy. Další fáze Frontier Transformation proto staví na výběru vhodného způsobu využití AI podle konkrétního úkolu.

Microsoft v této souvislosti oznámil nový Copilot – další podobu aplikace Copilot, která propojuje běžně používané nástroje s funkcemi pro vytváření, přizpůsobování a rozšiřování AI v pracovním prostředí.

Aplikace Copilot nově zahrnuje tři oblasti: Home, kde se propojují Chat a Copilot Cowork s plnými možnostmi Office; Code, který využívá stejnou základní technologii jako GitHub Copilot a zpřístupňuje tvorbu řešení širšímu okruhu znalostních pracovníků; a Autopilot, trvale běžícího, proaktivního osobního agenta, který pokračuje v práci i bez Vaší přítomnosti. Tyto funkce rozšiřují možnosti zákazníků i platformu, na níž mohou stavět partneři.

Microsoft zároveň představuje novinky v platformě, včetně Microsoft IQ a Microsoft Copilot Managed Runtime, a změny obchodního modelu: účtování podle využití a FinOps for AI.

Pro partnery Microsoftu se příležitosti týkají tří propojených oblastí: způsobu, jakým lidé AI používají, obchodních podmínek jejího zavádění a možností, jak AI vytvářet, rozšiřovat, zabezpečovat, řídit a spravovat. Uplatnění tak nacházejí služby v oblasti AI poradenství, zabezpečení a governance, vývoje a nasazování agentů, FinOps for AI, adopce a řízení změn, vývoje softwaru i průběžné správy.

Podrobnosti k produktovému oznámení najdete v článku Jareda Spatara, Chief Marketing Officer, AI at Work.

Co je nového a proč je to důležité pro partnery

Jednotné prostředí Copilot propojuje práci s AI

Nový Copilot nabízí různé funkce podle toho, jakou práci potřebujete dokončit:

• Home je nové výchozí místo. Spojuje Chat pro otázky, vyhledávání informací a přípravu návrhů s Cowork, kterému můžete zadat práci a získat zpět hotový výsledek. Na kartě Home přináší Office in Copilot přímo do aplikace plné možnosti Wordu, Excelu a PowerPointu. Umožňuje vytvářet a aktualizovat skutečné, upravitelné soubory, které zůstávají průběžně dostupné celému týmu.
• Code převádí nápady popsané přirozeným jazykem na aplikace, dashboardy, automatizace a pracovní postupy. Copilot Managed Runtime poskytuje hostingovou infrastrukturu s podnikovými pravidly správy, na níž lze tato řešení provozovat a sdílet v rámci Microsoft 365.
• Autopilot, dříve označovaný jako Scout, je digitální spolupracovník provozovaný v cloudu. Má vlastní identitu, paměť a pracovní prostor. Přebírá práci a průběžně ji posouvá dál v mezích oprávnění a hranic stanovených organizací.

Uživatelé tak mohou zvolit vhodný nástroj pro konkrétní úkol, aniž by museli opouštět své pracovní prostředí.

Partneři mohou zákazníkům pomoci přejít od asistence při jednotlivých úkolech k transformaci podnikových procesů. Základem jsou vlastní data organizace a oprávnění i kontrolní mechanismy, které již nastavuje IT.

Obchodní model se přizpůsobuje práci s AI

AI mění způsob, jakým organizace získávají, měří a řídí hodnotu technologií. Základem každodenního využívání Copilot v Microsoft 365 zůstává předplatné na uživatele. Jeho ústřední součástí je Auto, které u každého požadavku zvažuje přesnost, rychlost a náklady a směruje práci na nejvhodnější model. Účtování podle využití zpřístupňuje pokročilé a nově vznikající funkce, včetně nejvyspělejších modelů a dlouhotrvající práce agentů v Cowork, Code a Autopilot.

Pro partnery to znamená dlouhodobou příležitost v poradenství a spravovaných službách: pomáhat zákazníkům rozhodovat, pro které uživatele a scénáře mají funkce účtované podle využití smysl, předvídat spotřebu ještě před rozšířením nasazení a průběžně upravovat rozpočty, zásady a měření přínosů.

FinOps for AI přináší nové možnosti řízení nákladů napříč prostředími Microsoft 365, včetně Code a Copilot Managed Runtime. Podpora vlastních agentů vytvořených v Copilot Studio má následovat v říjnu. Organizace mohou nastavovat rozpočty, limity a zásady a lépe propojovat využití a výdaje s obchodními výsledky. Administrátoři mohou určit, které rodiny modelů budou dostupné jednotlivým skupinám uživatelů. Tato nastavení zároveň ovlivňují, z jakých modelů může vybírat Auto. Uživatelé mohou sledovat vlastní spotřebu i zbývající kapacitu do dosažení limitu.

Platforma pro rozšiřování a škálování AI

Nové a rozšířené možnosti platformy Copilot dávají partnerům další nástroje pro tvorbu, integraci a správu AI ve velkém měřítku. Copilot Managed Runtime, který je ve veřejném preview, podporuje aplikace vytvořené v Cowork, Code a Copilot Studio. Nový plugin registry, jehož obecná dostupnost je v oznámení plánována do konce měsíce, sdružuje pluginy Microsoftu, partnerů i vlastní pluginy do jednoho katalogu. Usnadňuje tak jejich správu, publikování a vyhledávání.

Microsoft IQ poskytuje Copilot kontext organizace napříč Microsoft 365. Work IQ, který je ve veřejném preview, tento kontext rozšiřuje do systémů zajišťujících chod firmy, včetně Microsoft Dynamics 365 a Power Platform. Partneři mohou propojit systémy, znalosti, pracovní postupy a podnikový kontext a přizpůsobit Copilot i agenty potřebám konkrétního zákazníka.

Fabric IQ přenáší důvěryhodný kontext ze zákaznických dat do Chat a Cowork. Zahrnuje také více než 20 milionů sémantických modelů v Microsoft Power BI a podle oznámení je již obecně dostupný. Partneři, kteří pracují s datovým prostředím zákazníků, mohou tento kontext přímo propojit s funkcemi Copilot.

Příležitosti pro růst partnerů

Nový Copilot otevírá partnerům tři propojené směry růstu: vlastní softwarová řešení, komplexní transformační služby a opakované příjmy v prodejním kanálu. Jak zákazníci postupují od individuální asistence AI k delegované, automatizované práci a práci agentů, mohou partneři vytvářet řešení, poskytovat služby, rozšiřovat využití a prohlubovat vztahy se zákazníky.

Softwarové firmy: rozšíření Copilot o vlastní řešení

Softwarové firmy mohou kombinovat Chat a Cowork v Copilot s vlastními daty, pracovními postupy a oborovým know-how a vytvářet řešení podléhající podnikovým pravidlům správy. Mohou vyvíjet dovednosti (skills), konektory, aplikace a agenty, kteří bezpečně propojí Copilot s externími systémy.

Příklady už existují napříč obory: Atlassian přináší do Copilot týmovou spolupráci a znalosti o projektech; HubSpot integruje obchodní poznatky pro rychlejší práci se zákazníky; Figma převádí dokumenty a kontext do strukturovaných diagramů ve FigJam.

Nové možnosti platformy usnadňují tvorbu, rozšiřování a správu těchto řešení. Sdílené konektory, dovednosti a pluginy zajišťují konzistentní fungování napříč Copilot. Copilot Studio v kombinaci s novým GitHub Copilot Harness snižuje náročnost a náklady na tvorbu schopnějších agentů. Copilot Managed Runtime poskytuje hostingový základ; Microsoft zajišťuje identitu, governance a správu životního cyklu, takže vývojáři mohou nasazovat řešení z nástrojů, které již používají.

Obchodní příležitosti sahají od vývoje a publikování přes zahájení používání u zákazníků a rozšiřování nasazení až po průběžný provoz. Průvodce vývojem pluginů pro Copilot Cowork vysvětluje, jak zabalit dovednosti a konektory do aplikací Microsoft 365 a připravit je k distribuci. Softwarové firmy mohou publikovat řešení prostřednictvím Marketplace, vytvářet opakovaně využitelné vlastní technologie a s rostoucí adopcí a spotřebou získávat opakované příjmy.

Systémoví integrátoři: od strategie po průběžný provoz

Příležitost v oblasti služeb nekončí počátečním nasazením. Model partnerských příležitostí ve studii Total Economic Impact™ od Forrester Consulting, kterou si objednal Microsoft, odhaduje meziroční růst očekávaných výnosů v oblasti řešení Agents o 152 % a růst očekávaných výnosů ze spravovaných služeb napříč Microsoft AI o 125 %.¹ Nový Copilot tak systémovým integrátorům rozšiřuje možnosti v celém životním cyklu AI transformace.

Přední partneři vytvářejí služby v pěti oblastech:

• AI poradenství: spolupráce s vedením firmy na identifikaci hodnotných scénářů pro jednotlivé funkce organizace, přepracování procesů na pracovní postupy řízené AI a definování KPI pro měření obchodního přínosu.
• Zabezpečení, governance a nasazení: vytvoření základů ochrany a správy dat, aby zákazníci mohli data bezpečně využívat pro AI a získávat z nich hodnotu.
• Transformace pomocí agentů: správa a zabezpečení prostředí agentů zákazníka a tvorba i nasazování hotových a vlastních agentů podle potřeb firmy.
• FinOps for AI: plánování prostřednictvím odhadů výdajů, řízení pomocí ochranných mantinelů a zásad využití a optimalizace podle dosažených přínosů.
• Podpora adopce: vzdělávání koncových uživatelů a služby řízení organizačních změn.

Roste také význam průběžných spravovaných služeb. Partneři se v nich stávají důvěryhodnými poradci a vytvářejí AI Center of Excellence, které dlouhodobě řídí AI transformaci zákazníka s vazbou na obchodní přínosy.

„Vývoj Microsoft Copilot vytváří nebývalé příležitosti ke změně způsobu práce. NTT DATA pomáhá zákazníkům přejít od AI strategie k nasazení s jasnými pravidly správy, řešením s agenty a průběžné optimalizaci a dosahovat měřitelných obchodních výsledků ve velkém měřítku. S tím, jak se role systémových integrátorů vyvíjí, hrajeme zásadní úlohu při zajišťování dlouhodobé hodnoty ekosystému Microsoft AI pro podniky.“

– Charlie Doubek, Head of Global AI Delivery, NTT DATA

„Role systémových integrátorů se posouvá od implementace technologií k pomoci klientům zásadně změnit způsob práce – od pilotních projektů AI a izolovaných nárůstů produktivity k měřitelným obchodním výsledkům. Accenture působí napříč organizacemi, odvětvími a trhy v rozsahu, který nám dává jedinečný přehled o tom, co funguje a co je potřeba k přeměně experimentování v podnikovou transformaci. Naší úlohou je tyto zkušenosti předávat dál, pomáhat klientům soustředit se na hodnotu, zabudovat důvěryhodnost a governance už do návrhu a proměnit AI a agenty v dlouhodobou výkonnost podniku.“

– Richard Holsman, Global Enterprise Lead, Accenture Microsoft Business Group, Accenture

„Budoucnost práce nebude určovat přístup k umělé inteligenci, ale přístup ke kontextu. Jak organizace přecházejí od pilotních projektů k celopodnikovému nasazení, musí systémoví integrátoři pomáhat lidem a agentům spolupracovat a využívat znalosti a provozní paměť týmů i systémů, které podporují, v rámci důvěryhodných pravidel správy. EY propojuje kontextové inženýrství, odpovědnou AI, zabezpečení a hluboké oborové zkušenosti v multidisciplinárních realizačních týmech. Pomáhá tak klientům přejít od experimentování k řízenému nasazení a měřitelným obchodním přínosům.“

– Alex Bennett, Partner, Technology Consulting, Ernst & Young LLP

Partneři v prodejním kanálu: od adopce Copilot k dlouhodobému rozvoji zákazníků

Pro partnery Cloud Solution Provider (CSP) začíná příležitost významnou změnou přístupu zákazníků k funkcím Copilot účtovaným podle využití.

Od 2. listopadu 2026 bude účtování podle využití ve výchozím stavu zapnuté u nových licencí Microsoft 365 Copilot Business zakoupených prostřednictvím CSP, a to u samostatných licencí i balíčků. Změna zjednodušuje zahájení používání a omezuje komplikace s fakturací. Usnadní aktivaci funkcí, pro které má zákazník nárok, například Copilot Cowork, Work IQ APIs a GitHub Copilot Harness v Copilot Studio. Partneři se tak mohou méně věnovat konfiguraci účtování a více adopci, prokazování obchodní hodnoty a postupnému rozšiřování využití u zákazníků.

Copilot in 30 (balíček ke stažení) nabízí praktický postup pro zahájení používání. V rámci 30denního zkušebního období licencí Microsoft 365 Copilot Business vedou partneři zákazníky pomocí Copilot Success Plan, určují prioritní scénáře, urychlují adopci a připravují podklady pro širší nasazení. S rostoucí vyspělostí zákazníků přidávají Cowork, Code a scénáře založené na agentech. Vzniká tak postupný přechod od každodenní produktivity k delegování práce, tvorbě řešení a automatizaci.

Tento rozvoj podporují i investice Microsoftu. Copilot Cowork CSP Activation Incentive (PDF) nabízí oprávněným nepřímým prodejcům a partnerům s přímou fakturací možnost získat odměnu za aktivaci a používání Cowork, které splní podmínky pobídky.

„Copilot Cowork nyní zákazníkům nabízí flexibilní cestu k rozšiřování adopce AI napříč firmou. Účtování podle využití zapnuté ve výchozím stavu odstraňuje složitost a usnadňuje organizacím přechod od počátečního pořízení licencí k širšímu využívání AI založenému na spotřebě. Pro partnery v prodejním kanálu příležitost nekončí nasazením: mohou zákazníkům pomáhat optimalizovat využití, řídit náklady a průběžně získávat hodnotu. V Ingram Micro se soustředíme na to, abychom zákazníkům na této cestě poskytovali služby, odborné znalosti a podporu potřebnou k maximalizaci výsledků při růstu jejich investic do AI.“

– Duncan Robinson, VP of Cloud and Services, Ingram Micro

„Role prodejního kanálu se posouvá od prodeje AI k zajištění jejího dlouhodobého fungování. Malé a střední firmy už mají experimentování za sebou a nyní se ptají, jak AI využít ve svém podnikání. Od partnerů očekávají odpověď, která zároveň zohlední rizika, adopci a náklady. Úkolem distribuce je tuto mezeru překlenout ve velkém měřítku: poskytnout tisícům partnerů potřebnou podporu, opakovaně použitelné nástroje pro urychlení nasazení a kapacitu služeb, aby mohli počáteční investici do Copilot proměnit v dlouhodobě fungující AI služby pro své zákazníky z řad malých a středních firem.“

– Reza Honarmand, SVP Global Cloud & Hyperscalers, TD SYNNEX

Tyto přístupy propojují adopci, spotřebu, optimalizaci a spravované služby. Pro přípravu můžete využít dokumentaci k účtování podle využití a správě nákladů na Copilot Credits, správě AI funkcí zpřístupněných účtováním podle využití, Copilot Credits Guide a Microsoft 365 Copilot Business FAQ (PDF).

Kontrolní seznam kroků pro partnery

Seznamte se s novinkami

• Stáhněte si přehledovou prezentaci Microsoft 365 Copilot (PPT) a přehledovou prezentaci Copilot Studio (PPT).
• Podívejte se na přehledové video o Copilot.
• Projděte si Agents Solution Showcase. Najdete zde příklady, jak partneři v ekosystému Copilot a Agent 365 řeší oborové a podnikové problémy pomocí AI, i inspiraci pro uplatnění Vašich řešení.

Zhodnoťte příležitosti a připravte postup

• Projděte si prezentaci partnerských příležitostí (PPT) s celkovým přehledem a prezentaci příležitostí účtování podle využití (UBB) pro partnery v segmentu SMB (PPT). Podle potřeby využijte Copilot Partner FAQ (PDF).
• Pro vytváření opakovaně využitelných kompetencí a nabídek využijte Copilot + Agents Partner Practice Development Guide (PPT), FY27 Frontier Transformation GTM Partner Playbooks a vzdělávací materiály Copilot + Agents pro partnery.
• Softwarové firmy: publikujte prostřednictvím Marketplace a rozšiřujte hodnotu řešení integracemi, optimalizací a spravovanými službami, ať už přímo, nebo ve spolupráci s dalšími partnery.

Uveďte řešení na trh

• Identifikujte vhodné zákazníky: pomocí AI Business Solutions & Security Insights a Cloud Ascent slaďte prodej, marketing, péči o úspěšné využívání u zákazníků a realizaci projektů. Vycházejte z pravděpodobnosti zájmu zákazníků, licencí, využití, obnov předplatného, dosud nevyužitých obchodních příležitostí a nároku na pobídky.
• Zajistěte financování zákaznických projektů: oprávnění partneři mohou využít Frontier Accelerate for Copilot na podporu návrhu scénářů a vize, nasazení a projektů řešení s agenty.
• Systémoví integrátoři: vytvářejte opakovaně využitelné nabídky poradenství, nasazení a governance, vývoje agentů a FinOps for AI. Při uvedení na trh využijte partnerské metodiky a odpovídající specializace.
• Partneři v prodejním kanálu: postavte rozvoj nabídky Copilot na účtování podle využití (PPT). Copilot in 30 (balíček ke stažení) a Copilot Cowork CSP Activation Incentive (PDF) mohou podpořit cestu zákazníka od počáteční adopce přes aktivaci až po širší využívání.

Nový Copilot se postupně zavádí prostřednictvím programu Frontier. Další funkce a možnosti mají přibývat průběžně.

---

¹ Studie Total Economic Impact (TEI), kterou zpracovala Forrester Consulting na objednávku Microsoftu: The Partner Opportunity for Microsoft AI Business Solutions: Spotlight on AI Solution Plays, červenec 2026. Studie zahrnovala rozhovory se zástupci 37 partnerů a průzkum mezi 24 respondenty z organizací s praxí v oblasti AI Business Solutions.