Learning Agent je nyní obecně dostupný — personalizované zvyšování dovedností v oblasti AI pro každého zaměstnance

Představujeme Learning Agent v Microsoft 365 Copilot

Microsoft dnes oznamuje obecnou dostupnost Learning Agent v Microsoft 365 Copilot. Cílem je pomoci každému zaměstnanci rozvíjet dovednosti v oblasti Copilot a AI přímo tam, kde pracuje. Learning Agent nabízí personalizovaná doporučení podle kontextu konkrétního člověka – jeho role, každodenních úkolů a pracovních návyků – aby vzdělávání bylo relevantní, praktické a snadno použitelné v praxi. Learning Agent podporuje učení „za pochodu“ přímo v Microsoft 365 Copilot a také v dalších známých aplikacích, jako jsou Teams, Word, Excel a PowerPoint.

Jak firmy nasazují AI nástroje napříč organizací, dovednosti lidí často nestačí držet krok a zaměstnanci potřebují podporu, aby nové nástroje dokázali využívat efektivně. Převést samotný přístup k AI do reálného používání brzdí roztříštěné zdroje vzdělávání, zastaralé katalogy kurzů a obecné vzdělávací programy. Od zaměstnanců se očekává, že AI začnou používat, ale často nedostanou jasné a relevantní vedení, jak ji konkrétně uplatnit ve své roli a každodenní práci.

Jak mohou lídři odpovědní za AI transformaci pomoct zaměstnancům získat jistotu v práci s AI a proměnit investice do AI v měřitelné byznysové výsledky? Právě k tomu slouží Learning Agent – personalizovaný, interaktivní agent v Microsoft 365 Copilot, který je zasazený přímo do pracovních procesů, má zlepšovat kvalitu vzdělávání a přinášet prokazatelný dopad.

Škálování rozvoje AI dovedností napříč celou firmou

Díky Work IQ a propojení s AI Skills Navigator (v preview později tento měsíc) jde Learning Agent dál než jen „výběr obsahu“. Každé doporučení opírá o nejsilnější signály, které má enterprise prostředí k dispozici – data z Vašeho Microsoft 365 ekosystému, autoritativních SharePoint sites, které administrátoři ve firmě určí jako zdroje pravdy, Microsoftí out-of-the-box global content z AI Skills Navigator, Microsoft Learn a Microsoft 365 training, a také LMS a third-party content, které už dnes proudí přes Viva Learning. Zaměstnanci i organizace tak mohou ve velkém budovat AI gramotnost čtyřmi klíčovými způsoby: rozvoj se přizpůsobí každému zaměstnanci, učení bude navázané na reálnou práci a zároveň se bude těsněji propojovat s měřitelným dopadem na byznys.

Aby AI upskilling a reskilling opravdu fungoval

Zaměstnancům nestačí obecné AI školení. Learning Agent umožňuje cílený rozvoj AI a Copilot dovedností přes personalizované, průběžné učení, které mohou hned využít v praxi.

• AI Tip of the Day – tipy pro Copilot přizpůsobené roli a úkolům konkrétního zaměstnance, včetně startovacích promptů, které může okamžitě vyzkoušet
• AI Skills Navigator integrated experience (v preview později tento měsíc) – ověřené vzdělávání, certifikace a přehledy kurátorované Microsoftem ze zdrojů jako Microsoft Learn nebo YouTube pro různé learning paths
• Admin-led Copilot onboarding (v preview později tento měsíc) – IT administrátoři mohou spustit vedené praktické školení pro konkrétní security groups, přičemž průběh se sleduje přes Viva Learning
• Copilot Academy entry point – strukturované learning paths a Microsoft dokumentace pro základní i pokročilé Copilot dovednosti přímo v Microsoft 365 Copilot
• Tenant-grounded microlearning– vysoce kontextová doporučení vycházející z administrátory prioritizovaných autoritativních SharePoint sites a obsahu napříč Microsoft 365 ekosystémem
• Org-curated learning – agent sice nabízí AI skilling „out of the box“ pro uživatele Microsoft 365 Copilot, ale organizace s licencemi Viva Learning získají rozšířené prostředí: vedle AI doporučení se zobrazí i přidělená školení, academies a learning paths z připojených learning management systems

Pro IT lídry, kteří ve firmě nasazují Copilot, to znamená převést počáteční zájem do reálného růstu dovedností – bez toho, aby museli od nuly stavět samostatný školicí program.

Umožněte lidem učit se přesně ve chvíli, kdy to potřebují

Nejlepší vzdělávání funguje tehdy, když přichází ve správný čas, je relevantní a dá se hned využít v praxi. Learning Agent přináší personalizované doporučení přímo do prostředí Copilot, takže se lidé mohou učit průběžně při práci.

• Vychází z reálné práce – doporučení se odvíjí od role konkrétního uživatele, ne z obecného kurikula
• Je součástí Microsoft 365 Copilot (desktop app a web browser) – bez přepínání nástrojů, bez procházení katalogů kurzů a bez zbytečných překážek
• Dostupné napříč Microsoft 365 experiences – jednotné prostředí agenta rozšířené do Wordu, Excelu, PowerPointu a Teams

Oproti tradičním vzdělávacím nástrojům se Learning Agent přizpůsobí tomu, kde lidé skutečně pracují. Díky tomu se snáz budují návyky a dlouhodobě udržuje adopce, která může změnit způsob práce napříč organizací.

„Learning Agent má potenciál zásadně proměnit vzdělávání v EY – přinést dynamické a skutečně personalizované zkušenosti přímo v rámci pracovního procesu.

Opravdu se těším, jak se bude dál vyvíjet a pomůže formovat pracovní sílu připravenou na budoucnost.“

— Jon Turner, Global Learning & Development Innovation & AI Lead, EY

Personalizované vzdělávání bez zbytečné složitosti

Obecná školení přinášejí obecné výsledky. Learning Agent dokáže personalizovat vzdělávání ve velkém měřítku, takže každý zaměstnanec dostane doporučení, která mu dávají smysl – a přitom není potřeba ručně připravovat obsah pro každou roli, tým nebo situaci.

• Kontext podle dovedností a pracovních návyků uživatele – doporučení vycházejí z dovedností a typických úkolů konkrétního člověka, s využitím people a user kontextu z Work IQ
• Relevantní pro celou organizaci – personalizace může zohlednit potřeby jednotlivců, týmů i celé firmy
• Opřené o firemní znalosti – agent umí vytahovat obsah napříč Microsoft 365 a jako autoritativní zdroj upřednostnit SharePoint nastavený administrátorem
• Role-based a AI-driven learning paths – zaměstnanci mohou procházet vybrané learning paths z Copilot Academy, AI Skills Navigator i z interních školicích materiálů organizace
• Jeden propojený learning ekosystém – na jednom místě spojíte out-of-the-box obsah z AI Skills Navigator, LinkedIn Learning, Microsoft 365 training a obsah z Viva Learning (včetně kurzů, Academies a vybraných learning paths) spolu s integracemi na LMS platformy a další externí poskytovatele. Vznikne tak jednotné místo, kde zaměstnanci snadno najdou a otevřou veškerý vzdělávací obsah.

Pro vedoucí v oblasti Talent Development to znamená, že každý zaměstnanec může mít vzdělávání více „na míru“ — bez režie spojené s ruční správou všeho obsahu.

„Learning Agent v Copilot přináší našim zaměstnancům v Grundfos jedinečné a personalizované vzdělávání… Když někdo neví, kde začít nebo jak ve svém rozvoji pokračovat, Learning Agent pomůže tím, že identifikuje relevantní dovednosti a na základě skill assessments sestaví osobní kolekce vzdělávání. Během pár minut s Learning Agent najdete vhodnější kurzy – místo abyste strávili hodiny kurzem a až pak zjistili, že nepřinesl to, co jste hledali.“

— Marcus Bendt Krogh Haure, Lead Product Owner, Learn & Grow, Grundfos

Pomozte zaměstnancům učit se praxí

Sledování obsahu je jen část celé skládačky. Learning Agent pomáhá zaměstnancům rozvíjet dovednosti přes praktické, interaktivní aktivity, díky kterým je učení použitelnější, zábavnější a hlavně se snáz přenáší do každodenní práce.

• Skill assessments s personalizovanými dalšími kroky – uživatelé si mohou udělat assessment postavený na firemním obsahu, odhalit mezery a získat plán učení podle svých potřeb, případně se připravit na certifikaci
• Microlearning v chatu – učení v krátkých „konverzačních“ blocích, aniž by lidé museli opouštět pracovní kontext
• Interaktivní coaching – zkušenosti jako LinkedIn Learning AI Role Play a Skillsoft CAISY umožní zaměstnancům trénovat reálné situace v bezpečném prostředí (vyžaduje další licence)
• Gamified engagement – funkce jako learning streaks pomáhají udržet motivaci a kontinuitu v čase

Tento přístup „learn-by-doing“ posouvá zaměstnance od pouhé konzumace obsahu k budování dovedností, které mohou hned využít v praxi.

Pro lídry v oblasti Talent Development jsou k dispozici reporty, které adminům i vedení pomáhají vyhodnotit dopad skilling iniciativ a propojit vzdělávací aktivity s byznysovými výsledky. Reporting je dostupný na dvou místech – ve Viva Insights Agent Dashboard a v Learning Agent reporting dashboard. Tyto přehledy dávají adminům a vedoucím ucelený pohled na to, jak zaměstnanci Learning Agent využívají.

Agent Dashboard ve Viva Insights (public preview) nabízí přehled o metrikách adopce napříč všemi agenty. Další informace o Agent Dashboard. Learning Agent usage reports pak ukazují různé metriky počítané za 30 dní – včetně discovery rate, active users, engagement rate a celkové úrovně aktivity. Admini se k tomuto reportu dostanou přímo v Learning Agent, pokud mají licenci Microsoft 365 Copilot.

Co bude dál

General availability je teprve začátek. Microsoft už pracuje na dalších novinkách, které mají firmám pomoct rychleji rozvíjet AI dovednosti a ještě víc propojit vzdělávání s běžnou prací.

• Preview funkce AI Skills Navigator v Learning Agent se postupně dostanou do general availability, včetně toho, že bude celé prostředí integrované přímo v agentovi
• Preview funkce pro Copilot onboarding a training řízené administrátorem v Learning Agent přejdou do general availability
• Rozšířená podpora pro content extensibility connectors, aby si zákazníci mohli přivést vlastní obsah do centralizovaného agentic prostředí
• Learning Agent bude integrovaný do Viva Learning, takže budete mít stejnou zkušenost bez ohledu na to, kde se zrovna vzděláváte

Jak začít

Pokud máte licenci Microsoft 365 Copilot, Learning Agent můžete nasadit už dnes – postup pro nasazení a konfiguraci najdete zde. Pokud jste tento týden na Microsoft Build (2.–3. června) v San Francisku, přijďte na DEM351 – „AI Skills Navigator: Accelerate tech skills with personalized learning“ a zastavte se také u stánku Global Skilling.

Zaměstnanci, kteří mají k Learning Agent přístup, mohou rovnou začít s úvodními doporučeními, případně vyzkoušet třeba tyto prompty:

• „Na jaké dovednosti se mám zaměřit, abych se posunul/a ve své současné roli?“
• „Dejte mi tip, jak použít Copilot pro [Váš scénář — např. shrnout e-mailové vlákno do klíčových rozhodnutí a úkolů]“
• „Pomozte mi zlepšit se v této činnosti: [Váš scénář — např. správa a aktualizace knihoven technické dokumentace]“
• „Doporučte krátká videa pro výuku [dovednosti]“
• „Spusťte role play simulaci pro řešení [scénáře — např. eskalace od zákazníka]“

Další informace o dalších agentech v Microsoft 365 Copilot najdete na adoption page.

---

Tento článek vznikl s využitím materiálu z techcommunity.microsoft.com. Osobní postřehy a komentáře jsou moje vlastní.