Cenový model Copilot kombinuje předplatné a účtování podle využití

Abyste mohli využití AI plánovat a řídit, potřebujete vědět, kolik bude stát. S rostoucí rolí agentů chce Microsoft zachovat předvídatelné náklady na každodenní práci s AI a současně zpřístupnit pokročilé funkce, které přinášejí vyšší hodnotu, ale také mají vyšší provozní náklady. Cenový model Copilot proto směřuje ke kombinaci předplatného za uživatele a účtování podle využití.

AI pro každodenní práci

AI pro každodenní práci je určena všem zaměstnancům. Pokrývá ji uživatelská předplatná licence Copilot, označovaná jako USL (user subscription license), s cenou za uživatele a měsíc. Rozsah hodnoty, kterou již v předplatném získáváte, se nemění.

Microsoft tento model používá záměrně. Někteří dodavatelé účtují podle spotřeby i běžné úkoly s AI. Podle Microsoftu to může vést k tomu, že firmy začnou přístup omezovat a AI budou moci používat jen někteří zaměstnanci. Cílem Microsoftu je naopak zpřístupnit ji všem.

Interní analýza Microsoftu, září 2026. Srovnání nákladů modelovalo dva uživatelské profily na celkem 40 promptech, přičemž každý prompt byl testován desetkrát: běžní uživatelé AI (15 promptů: 9 v chatu a 6 ve Wordu, Excelu a PowerPointu) a pokročilí uživatelé AI (25 promptů: 5 v Cowork a 20 pro běžnou práci, z toho 11 v chatu a 9 ve Wordu, Excelu a PowerPointu; vyšší podíl úkolů v aplikacích odrážel širší využití AI pokročilými uživateli napříč aplikacemi Microsoft 365). Copilot používal pro chat a aplikace Microsoft 365 nastavení Auto; Copilot Cowork používal Opus 5 a GPT-5.6 Sol s vysokou úrovní úsilí při uvažování. Claude používal Opus 5 se střední úrovní úsilí pro chat, rozšířené přemýšlení pro doplňky Microsoft 365 a Opus 5 s vysokou úrovní úsilí pro Claude Cowork. ChatGPT používal GPT-5.6 Sol se střední úrovní úsilí pro chat a doplňky Microsoft 365 a GPT-5.6 Sol s vysokou úrovní úsilí pro ChatGPT Work. Náklady na Copilot vycházejí z ceníkových cen předplatného; náklady na Copilot Cowork byly vypočítány pomocí proměnlivých sazeb podle modelu, kontextu, nástrojů a doby běhu. Náklady na Claude a ChatGPT byly modelovány podle veřejně dostupných ceníkových cen a sazeb API v době analýzy. Náklady nezahrnují slevy, propagační nabídky, individuálně sjednané sazby ani jiné zvláštní ceny. Skutečné výsledky se mohou lišit podle způsobu využití, konfigurace, cen a dalších faktorů.

Pevná cena podle Microsoftu odpovídá běžné práci s AI kvůli takzvané saturaci: bodu, kdy schopnější model už výsledek nezlepší, protože jej daný úkol ani nepotřeboval. Patří sem například převod přepisu schůzky do odrážek nebo shrnutí dokumentu od kolegy.

Na tomto principu funguje volba Auto v nabídce modelů Copilot. U každého požadavku zohledňuje přesnost, rychlost a náklady a podle toho vybírá vhodný model i úroveň úsilí při uvažování. Cílem je co nejlepší kvalita za pevnou cenu, aniž byste museli řešit výběr modelu. Pokud si chcete model vybrat sami, můžete – výběr modelu je součástí USL. Zahrnuty jsou GPT-5.6 a Sonnet 5; nové modely, například Opus 5, budou zahrnuty s limity využití.

Na USL se vždy vztahovala pravidla přiměřeného využívání a to se nemění. Microsoft nastavuje limity tak, aby na ně naprostá většina uživatelů nikdy nenarazila. Ani u nejaktivnějších uživatelů nemá dosažení limitu znamenat konec práce. Nejprve se zobrazí jasné upozornění a poté možnost volby: přepnout výběr modelu na Auto bez dalších nákladů, nebo přejít na čerpání Copilot Credits.

USL zůstává základem Copilot a Microsoft do ní plánuje přidávat další hodnotu pro každodenní práci.

Pokročilá AI

Pokročilá AI zahrnuje práci, kterou předáváte agentům: úkoly běžící celé hodiny, pracovní postupy bez průběžného dohledu nebo firemní procesy přestavěné tak, aby velkou část práce vykonávali agenti. Příkladem může být vícekrokový finanční model, jehož zpracování zabere celé odpoledne.

Do této kategorie Microsoft řadí Cowork, Code, Autopilot, nové pokročilé funkce v aplikacích, jako je SharePoint, a nejpokročilejší modely, například Fable a Astra. Pokud potřebujete nejvyšší možnou kvalitu nebo nejlepší model pro daný úkol, taková práce se účtuje podle využití – prostřednictvím UBB (usage-based billing) a Copilot Credits. UBB navazuje na USL, která je pro přístup k těmto funkcím nezbytná.

USL i UBB využívají modely od více vývojářů. V současnosti jde o OpenAI a Anthropic; brzy mají přibýt další vývojáři a modely s otevřenými vahami. Přínosem není jen možnost výběru. Modely různých vývojářů mají odlišné silné stránky, a proto se mohou doplňovat.

Microsoft svůj obchodní model přirovnává k plug-in hybridu. USL představuje baterii: pokryje většinu jízd za pevnou měsíční cenu. UBB je palivová nádrž, kterou využijete, když úkol vyžaduje větší dojezd, než zvládne baterie. Volba zůstává na Vás u každého úkolu.

FinOps: správa nákladů na AI

Funkce využívající UBB jsou v produktu viditelné, aby uživatelé věděli, co Copilot umí. U podnikových zákazníků ale služby UBB zůstávají vypnuté, dokud správce nevytvoří zásadu výdajů v Microsoft 365 admin center. Do té doby se za ně nic neúčtuje.

Právě zásada výdajů určuje pravidla čerpání. Správci mohou nastavit rozpočty na úrovni tenantu a skupin, včetně limitů pro jednotlivé uživatele v rámci skupinových zásad, a upozornění při dosažení stanovené hranice výdajů. Můžete také určit, co se stane, když se uživatel přiblíží limitu: zda dostane upozornění, možnost požádat o navýšení, nebo se mu nezobrazí žádná výzva, pokud si to tak přejete.

Výdaje lze přiřazovat podle organizační struktury stejně jako ostatní položky rozpočtu. Pokud náklady oddělení spravujete prostřednictvím předplatných Azure nebo skupin prostředků, můžete využití přiřadit k odpovídajícímu předplatnému či skupině. Náklady na AI se tak objeví na stejném místě jako ostatní výdaje daného týmu. Stejnou logiku používají i přehledy, které lze členit podle uživatele, skupiny, pracovní zátěže, zásady a způsobu platby.

Microsoft podle zpětné vazby zákazníků rozšiřuje možnosti FinOps. K 25. září 2026 zahajuje zavádění dalších funkcí, které mají usnadnit pochopení, správu a optimalizaci výdajů na AI:

• Více pracovních zátěží pod správou nákladů: Správa nákladů nyní vedle Cowork a Work IQ APIs zahrnuje také Code a Managed Runtime. Agenti Copilot Studio mají přibýt v říjnu 2026 a další pracovní zátěže s AI budou následovat.
• Správa výběru modelů: Správci mohou přizpůsobit přístup k rodinám modelů pro různé skupiny a přiřadit vhodné modely konkrétním uživatelům nebo scénářům tak, aby přinášely co největší hodnotu. Funkce se zavádí v Cowork a Microsoft plánuje rozšíření na další pracovní zátěže.
• Přehledy spotřeby pro Cowork: Uvidíte, které scénáře spotřebovávají kredity a jaké výsledky přinesly. Podle toho můžete rozhodnout, kde využití zachovat, rozšířit nebo optimalizovat.
• Programová správa zásad pomocí API: Prostřednictvím Microsoft Graph API můžete ve velkém měřítku spravovat zásady výdajů ve Vámi zvolených nástrojích pro business intelligence a FinOps. Organizace tak mohou automatizaci zapojit do systémů a procesů, které již používají.
• Přehled výdajů pro koncové uživatele: Uživatelé mohou přímo v Microsoft Copilot zobrazit spotřebu kreditů, zbývající kredity a historii využití a podle toho řídit vlastní čerpání.

Další informace najdete v přehledu optimalizace nákladů na AI.

Co bude následovat

Modely se průběžně zlepšují a pracují efektivněji. Některé funkce proto budou nejprve dostupné v režimu UBB a později se přesunou do USL, jakmile to umožní ekonomika jejich provozu. Zpočátku mohou být součástí předplatného s limitem využití, díky němuž je uživatelé získají dříve, než by jinak bylo možné.

Většina zákazníků už Copilot používá pro každodenní práci. Jakmile začnete agentům předávat složitější úkoly, porovnávejte celkové náklady s alternativami – stejně jako u jakékoli jiné investice do zajištění práce.

Další informace o novém Copilot najdete zde.